쉽고 빠른 One-Stop 모바일 조사
환자경험평가 진행을 위한 모든 과정이 사전에 준비되어 있습니다.
조사 진행을 위해 해야 할 일은 문자메시지 전송문구를 복사한 후 조사대상 고객에게 문자메시지로 발송만 하면 됩니다.
조사 결과는 자동으로 집계되며 간략한 보고서 형태로 확인할 수 있습니다.
VOC 옵션을 통해 환자들의 진솔한 의견을 들으실 수 있습니다.
병원 의료진이나 직원들은 매우 친절하고 설명도 잘 해주시지만
진료를 위해 대기시간이 길다는 것이 많이 아쉽습니다.
주차장에 주차선이 잘 보이지 않아 주차하는데 어려움이 있습니다.
(A병원 이용 환자의견)
간편한 가입 및 이용절차
아래와 같이 회원가입 절차로 회원가입 후 바로 조사를 진행할 수 있습니다.
01
가입신청02
가입검증 후
가입완료03
조사등록04
전송문구 복사
(문자메시지 발송)05
결과확인
신뢰도 높은 조사 시스템
병원컨설팅 전문기관
2016년 부터 환자경험평가와 관련한 다수의 컨설팅 프로젝트를 진행하였습니다. 본 시스템을 통한 조사결과에 대해 부가적인 컨설팅 서비스도 함께 제공해 드립니다.
조사 전문가의 설계
본 시스템은 모바일 조사로 설계가 되어 있지만, 심평원의 환자경험평가 결과와 유사한 결과가 도출될 수 있도록 조사 전문기관이 시스템 설계 과정에 참여하였습니다.
조사 방법 업데이트
심평원의 조사 방법이 변경되거나 샘플 수 및 할당에 대한 기준이 변경될 경우 변경된 기준으로 조사를 진행하실 수 있도록 시스템이 신속하게 업데이트 됩니다.
개인정보처리방침
닫기(주)SEMA(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제4조(개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁 받는 자 (수탁자) : ㈜마켓링크
- 위탁하는 업무의 내용 : <환자경험평가> 웹사이트 시스템 운영 및 유지보수
② 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(처리하는 개인정보 항목)
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 담당자명, 담당자 이메일주소, 담당자 휴대폰번호
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이채희
직책 : 경영지원실 이사
연락처 : 1644-7379, sema@semagroup.co.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 경영지원실
담당자 : 김두한 사원
연락처 : 1644-7379, sema@semagroup.co.kr
② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
부서명 : 경영지원실
담당자 : 김두한 사원
연락처 : 1644-7379, sema@semagroup.co.kr
제11조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
제12조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2017. 12. 11부터 적용됩니다.
이용약관
닫기[제 1 장 총 칙]
제 1 조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법령 및 정보통신망이용촉진등에 관한 법령에 의하여 ㈜SEMA(이하 “회사”)가 제공하는 환자경험평가(이하 "서비스"라 한다)의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 공지 및 준용)
① 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 “회원”에게 공지함으로써 효력을 발생 합니다.
② “회사”는 이 약관을 임의로 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다.
제 3 조 (약관 외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법,전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에 관한 법률 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.
제 4 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디를 부여 받은 자
② 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합
③ 비밀번호 : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
[제 2 장 서비스 이용계약]
제 5 조 (이용계약의 성립)
① 회원 가입 시 "이용약관 동의" 를 선택하고 “회원 가입 신청” 버튼을 누르면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 “회원”의 이용신청에 대하여 “회사”가 심사 후 승낙함으로써 성립합니다.
제 6 조 (이용신청)
① 이용신청은 온라인으로 “회사”가 정한 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 사항을 기록하여 신청합니다.
② 온라인 가입신청 양식에 기재하는 모든 “회원” 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 사용의 제한을 받을 수 있습니다.
제 7 조 (회원정보 사용에 대한 동의)
① “회원”의 개인 정보에 대해서는 “서비스”의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
② “회사”가 제6조에 따라 신청서에 기재를 요구하는 “회원”의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 이용합니다.
③ “회원”이 “회사” 및 “회사”와 제휴한 서비스들을 편리하게 이용할 수 있도록 하기 위해 회원 정보는 “회사”와 제휴한 업체에 제공될 수 있습니다. 단, “회사”는 회원정보 제공 이전에 제휴 업체, 제공 목적, 제공할 회원정보의 내용 등을 사전에 공지하고 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
④ “회원”은 회원정보 수정을 통해 언제든지 개인 정보에 대한 열람 및 수정을 할 수 있습니다.
⑤ “회원”이 이용신청서에 회원정보를 기재하고, 회사에 본 약관에 따라 이용신청을 하는 것은 회사가 본 약관에 따라 이용신청서에 기재된 회원정보를 수집, 이용 및 제공하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제 8 조 (이용신청의 승낙)
① “회사”는 “회원”이 제 6 조에서 정한 모든 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 제2호, 제3호의 경우를 예외로 하여 승낙할 수 있습니다.
② “회사”는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.
㉮ 설비에 여유가 없는 경우
㉯ 기술상 지장이 있는 경우
㉰ 기타 “회사”의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
③ “회사”는 다음 각 호의 1에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니 할 수 있습니다.
㉮ 이름이 실명이 아닌 경우
㉯ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
㉰ 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
㉱ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
㉲ 기타 “회사”가 정한 이용신청요건이 미비 되었을 때
제 9 조 (계약사항의 변경)
“회원”은 이용신청시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 온라인으로 수정을 해야 하고 미변경으로 인하여 발생되는 문제의 책임은 “회원”에게 있습니다.
[제 3 장 계약당사자의 의무]
제 10조 (회사의 의무)
① “회사”는 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 “회원”의 개인정보를 본인의 승낙없이 제 3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 1항의 범위내에서, “회사”는 업무와 관련하여 “회원” 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 “회원”의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 “회원”은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우져의 설정을 변경할 수 있습니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① “회원”은 “서비스”를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
㉮ 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하는 행위
㉯ “서비스”에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 “회원”의 이용이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
㉰ “회사”의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
㉱ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
㉲ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
㉳ 기타 관계법령에 위배되는 행위
② “회원”은 이 약관에서 규정하는 사항과 “서비스” 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다.
③ “회원”은 내용별로 회사가 “서비스” 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수 하여야 합니다.
④ “회원”은 “회사”의 사전 승낙 없이는 “서비스”를 이용하여 영업 활동을 할 수 없으며, 영업활동의 결과와 “회원”이 약관에 위반한 영업활동을 이용하여 발생한 결과에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다. “회원”은 이와 같은 영업활동에 대하여 “회사”에 대하여 손해배상의무를 집니다.
⑤ “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 “서비스”의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
[제 4 장 서비스 이용]
제 12 조 (회원 아이디(ID)와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)
① “아이디”(ID)와 “비밀번호”에 관한 모든 관리책임은 “회원”에게 있습니다. “회원”에게 부여된 “아이디”(ID)와 “비밀번호”의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
② 자신의 “아이디”(ID)가 부정하게 사용된 경우 “회원”은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
제 13조 (정보의 제공)
“회사”는 “회원”이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자우편이나 문자메시지 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있으며 “회원”은 원치 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.
제 14 조 (회원의 게시물)
“회사”는 “회원” 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
④ “회사”의 저작권, 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
⑤ “회사”에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
⑥ 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
제 15 조 (게시물의 저작권)
서비스에 게재된 자료에 대한 권리는 다음 각 호와 같습니다.
① 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자에게 있으며 “회사”는 게시자의 동의 없이는 이를 서비스내 게재 이외에 영리적 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 “회사”는 “서비스” 내의 게재권을 갖습니다.
② “회원”은 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 “서비스”에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.
제 16 조 (서비스 이용시간)
① “서비스”의 이용은 “회사”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 정기 점검 등의 필요로 “회사”가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다.
② “회사”는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
제 17 조 (서비스 이용 책임)
“회원”은 “서비스”를 이용하여 불법상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌기 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 “회사”는 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 (서비스 제공의 중지)
① “회사”는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
가. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
다. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② “회사”는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 있습니다.
[제 5 장 계약해지 및 이용제한]
제 19 조 (계약해지 및 이용제한)
① “회원”이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 “회원” 본인이 온라인을 통해 “서비스” 이용에 대한 해지 신청을 하여야 합니다.
② “회사”는 “회원”이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
가. 타인의 서비스 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
나. “서비스” 운영을 고의로 방해한 경우
다. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
라. 같은 사용자가 다른 ID로 이중등록을 한 경우
마. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
바. “회원”이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스이용을 계획 또는 실행하는 경우
사. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
아. “서비스”의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
자. 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
차. “회사”, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
카. 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
타. 타인의 개인정보, 이용자ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
파. “서비스” 이용을 통해 얻은 정보를 “회사”의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
하. 본 약관을 포함하여 기타 “회사”가 정한 이용조건에 위반한 경우
[제 6 장 손해배상 등]
제 20 조 (손해배상)
“회사”는 “서비스” 요금이 무료인 동안의 서비스 이용과 관련하여 “회사”의 고의, 과실에 의한 것이 아닌 한 “회원”에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
제 21 조 (면책조항)
① “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② “회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ “회사”는 “회원”이 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ “회사”는 “회원”이 “서비스”에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
제 22조 (관할법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 “회사” 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
[부칙]
(시행일) 이 약관은 2017년 12월 11일 부터 시행합니다.
개인정보 수집 및 이용
닫기정보통신망법 규정에 따라 <환자경험평가>에 회원가입 신청하시는 분께 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 안내 드리 오니 자세히 읽은 후 동의하여 주시기 바랍니다.
[수집하는 개인정보의 항목]
<환자경험평가>는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 담당자명, 담당자 이메일주소, 담당자 휴대폰번호
2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
[개인정보의 수집 및 이용목적]
<환자경험평가>는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[개인정보의 보유 및 처리기간]
① <환자경험평가>는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존시에는 해당 채권․채무관계 정산시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2)「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월